Patagoniens Wanderreise: Wichtigste Fragen

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Reiseart

Individuell oder in Gruppe?

Diese Frage sollten Sie sich zuallererst stellen: Wollen Sie mit Ihrer eigenen Familie, Freunde oder Gruppe eine auf Sie zugeschnittenen Reise, mit voller Flexibilität, terminlich und gestalterisch? Dann rufen Sie direkt unsere Berater an!

Oder wollen Sie lieber sich einer Gruppe anschließen?

Oder sogar eine Kombination beider, z.B. eine fixe Gruppenreise, ergänzt durch eine individuelle Verlängerung am Strand? In beiden letzteren Fällen, stöbern Sie in unseren Gruppenangeboten!

 

 

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Entdecker, Aktiv oder Superior?

Unsere Gruppenreisen sind in aller Regel auf Spaß und Entdeckung ausgelegt, für Menschen, die gerne aktiv unterwegs sind und nicht primär auf Luxus achten. Wenn nicht anders erwähnt, werden für diese Entdecker Reisen einladende, saubere Unterkünfte vorgesehen, seien es besonders ausgewählte 3 Sterne Hotels, Lodges, Gutshöfe oder Herbergen. Bei einigen Reisen und Orten können Sie für noch komfortablere Unterkünfte, meist 4 Sterne Hotels (gegen Aufpreis) nachfragen.

Einige Reisen sind mit „Aktiv“ gekennzeichnet. Diese Reisen wurden für Naturliebhaber konzipiert, und beinhalten die eine oder andere Radtour, Wanderung oder sonstige sportliche Betätigung. Aber keine Angst, diese sind bei normaler Fitness gut zu bewältigen.

Für die mit „Superior“ gekennzeichneten Reisen sind meist 4-5 Sterne Hotels und bei Kreuzfahrten höherwertige Kabinen vorgesehen. Meist lohnt sich hier auch die Anfrage einer ganz individuell zugeschnittenen Individualreise.

 

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Wie groß sind die Gruppen?

Wir haben für Sie kleine Gruppengrößen gewählt, die teilweise nach Land variieren. Im Regelfall bestehen die Gruppen zwischen 2 und 12 bzw. 16 Personen. Siehe hierzu die Beschreibung jeder Reise.

Unsere Partner vor Ort setzen auf einen persönlichen Kontakt zum Reiseleiter und zu den Mitreisenden.

Zuletzt aktualisiert am 22.08.2019 von Club Südamerika.

Reservierung & Buchung

Welche Daten brauchen wir?

Nach dem Motto so wenig wie möglich, so viel wie nötig, brauchen wir zur Reservierung
- den Namen der Reisenden, wie im Pass enthalten
- das Alter der Reisenden am Abflugs-Termin oder die Geburtsdaten
- Ihre E-Mail Adresse
- Ihre Telefonnummer
- Ihre Reisepassnummer und Gültigkeitsdatum
- Ihre Staatsangehörigkeit laut Reisepass

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Wann sollte ich buchen?

Nichts überstürzen und auch nicht zu lange warten: Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Reise bewusst auszusuchen. Fragen Sie Ihren Berater, es sollten keine Zweifel bleiben. Dann sollten Sie jedoch die Buchung tätigen, denn die verfügbaren Plätze können auch mal schnell von anderen Interessenten belegt werden.

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Kann ich eine gebuchte Reise stornieren?

Ja, Sie können jederzeit von Ihrer Reise zurücktreten. Hierzu brauchen Sie keinen Grund zu nennen.

Da uns jedoch dann schon Kosten entstanden sind, können wir eine Entschädigung verlangen, die vom Zeitpunkt des Stornos abhängt, und im Prozent des Reisepreises berechnet wird. Im Falle dieser Rundreise gelten:

-Bis 75 Tage vor Anreise fallen Stornokosten von 10% an.
-Ab 74 bis 31 Tage vor Anreise fallen Stornokosten von maximal 50% an.
-Ab 30 bis 20 Tage vor Anreise fallen Stornokosten von 80% an.
-Ab 19 Tage vor Anreise fallen Stornokosten bis zu 100% an.
-Flüge unterliegen separaten Stornobedingungen je nach Fluggesellschaft.   

Sollten uns wesentlich höhere Kosten entstehen, behalten wir uns vor, eine höhere, konkret berechnete Entschädigung anstelle der vorstehenden Stornopauschale zu verlangen.

Siehe hierzu auch unsere Geschäftsbedingungen unter

https://club-suedamerika.de/geschaeftsbedingungen

Ist der Grund für die Stornierung eine kurzfristige Erkrankung, kann eine Reiserücktrittsversicherung den Großteil der Rücktrittskosten für Sie übernehmen (Siehe Reiserücktrittsversicherung)

Zuletzt aktualisiert am 21.10.2019 von Club Südamerika.

Kann eine gebuchte Reise noch von CSI abgesagt werden?

Wenn Sie bei uns buchen, bekommen Sie die Information, ob es schon genügend Mitreisende für Ihren Wunschtermin gibt. Es kann jedoch vorkommen, dass andere Reisende stornieren und die Gruppengröße unter das Minimum fällt. In diesen seltenen Fällen behalten wir uns vor, die Reise bis 30 Tag vor Abreise abzusagen und Ihnen einen neuen Termin, Destination oder Reisetyp vorzuschlagen. Wenn Sie diese Lösungen nicht überzeugen, erstatten wir alle Ihre Zahlungen zu der abgesagten Reise.

Zuletzt aktualisiert am 21.10.2019 von Club Südamerika.

Kann ich meine Reise verlängern?

Ja, da wir Ihre Flüge immer individuell buchen, können wir für Sie individuelle Ergänzungen vor – und nach Ihrer Gruppenreise gemeinsam planen. So kann z.B. nach intensiver Entdeckungsreise noch ein Standurlaub individuell angefügt werden.

Hinweis: Sollten Sie sich jedoch erst nach Buchung oder vor Ort für eine Verlängerung entscheiden, können hohe Umbuchungskosten für die gebuchten Flüge anfallen.

Zuletzt aktualisiert am 21.10.2019 von Club Südamerika.

Welche Fluglinie wird vorgesehen?

Für interkontinentale Flüge sehen wir nur sehr bekannte, gute Fluggesellschaften vor und achten auf die besten Flugverbindungen. Beispielhaft sind KLM/Air France, LATAM, Iberia oder AirEuropa zu nennen. Auf Wunsch können wir für Sie die Verfügbarkeit in Ihrer Wunschairline prüfen (Aufpreis möglich).

Flüge innerhalb Süd- und Mittelamerikas werden von renommierten, vor Ort ansässigen Gesellschaften durchgeführt.

Zuletzt aktualisiert am 21.10.2019 von Club Südamerika.

Erlaubtes Reisgepäck prüfen?

Generell ist für Ihre Reise ein Gepäckstück mit 23 kg und ein Handgepäck bis zu 8 kg erlaubt. Ausnahmsweise kann dies bei einigen lokalen Fluggesellschaften abweichen. Prüfen Sie die erlaubten Gepäckstücke bei all Ihren Reiseabschnitten während Ihrer Buchung mit Ihrem Berater.

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Ist eine Platzreservierung möglich?

Generell ist eine Platzreservierung, insbesondere bei den Interkontinentalflügen, gegen Aufpreis möglich. Meist können Sie das gleich nach Erhalt der Flugunterlagen selbst online erledigen. Da jedoch die Reservierungsregeln bei den Fluggesellschaften nicht einheitlich sind, empfiehlt es sich, gleich bei Ihrem Berater während der Buchung nachzufragen. Er/Sie hilft Ihnen gerne weiter.

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Kann ich den Interkontinentalflug selbst buchen?

Ja, grundsätzlich besteht diese Möglichkeit. Vielleicht wollen Sie angesparte Meilenpunkte hierfür einsetzen. Fragen Sie Ihren Berater, der errechnet Ihnen den möglichen Rabatt, den wir hierfür gewähren können.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht für Sie Meilen einlösen können.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Ihren Flug selbst buchen, sind Flug und Gruppenreise nicht verbunden. Das heißt, dass bei irgendeinem Problem mit Ihrem Flug, z.B. einer Verspätung oder Ausfall, Sie selbst für den Anschluss zu Ihrer Gruppenreise sorgen müssen. Handelt es sich jedoch um "verbundene" Reiseleistungen, würden wir für eine Lösung Ihres Problems aufkommen.

Zuletzt aktualisiert am 21.10.2019 von Club Südamerika.

Wie komme ich zum Flughafen?

Es besteht meist die Möglichkeit, ein sogennantes "Rail & Flight" Ticket dazu zu buchen, dass Sie mit der Bahn zum Flughafen bringt. In den meisten Fällen ist das eine günstige Anreisealternative. Fragen Sie doch hierzu Ihren Berater.

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Wann bekomme ich meine Reiseunterlagen?

Nach der Buchung bekommen Sie eine Buchungsbestätigung, wo Sie schon den Inhalt prüfen können. Die CSI Reiseunterlagen erhalten Sie ca. 14 Tage vor der Abreise.

Zuletzt aktualisiert am 22.08.2019 von Club Südamerika.

Was ist ein Reiseversicherungsschein?

Ein Reiseversicherungsschein für Pauschalreisen sichert Ihre Anzahlungen und Restzahlungen im Falle der Insolvenz des Reiseveranstalters ab. Dies ist vom Gesetzgeber so vorgeschrieben. Sie erhalten das Original des Scheines bereits mit Ihrer Buchungsbestätigung.

Hinweis: Der Sicherungsschein garantiert nicht, dass ihnen organisatorisch geholfen wird, z. B. bei einem Rückflug. Lediglich die Abwicklung der Kosten ist geregelt.

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Bezahlung

Wann muss ich meine Reise bezahlen?

Sobald Sie die Rechnung nach der verbindlichen Buchung erhalten, wird 20% des Reispreises fällig. Die Restzahlungen sind bitte bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn zu tätigen.

Zuletzt aktualisiert am 22.08.2019 von Club Südamerika.

Wie kann ich bezahlen?

Am besten ist es, wenn Sie bequem per Überweisung die Zahlung von Ihrer Bank aus oder von daheim mittels online-banking tätigen.

Sie können aber auch bar, in unseren Büros, oder mit Kreditkarte zahlen. Wir arbeiten mit Visa, Mastercard und American Express zusammen.

Zuletzt aktualisiert am 22.08.2019 von Club Südamerika.

Welche Kosten fallen vor Ort an?

Je nach Reisebeschreibung sind Mittag/-und Abendessen nicht im Reisepreis enthalten. Für Essen und Getränke sind 20-30 EUR pro Tag und Person ein Richtwert.

Für mögliche Module oder Ausflüge, die sich nur vor Ort buchen lassen, für Souvenirs und ggf. für Trinkgelder sollten Sie etwas Bargeld dabei haben.

Zuletzt aktualisiert am 22.08.2019 von Club Südamerika.

Wie zahle ich vor Ort?

Wir empfehlen eine EC Karte mit Maestro Symbol oder eine Kreditkarte plus etwas Bargeld mitzunehmen. In besseren Restaurants kann man mit Kreditkarte zahlen, meist ist aber Bargeld erforderlich. Fragen Sie Ihren Reisebegleiter, wo Sie am Besten Geld vor Ort umtauschen oder mit Ihrer Karte abheben. Vermeiden Sie wenn möglich, am Flughafen zu tauschen!

Zuletzt aktualisiert am 22.08.2019 von Club Südamerika.

Reisevorbereitung

Brauche ich einen Reisepass?

Ja, Sie benötigen einen Reisepass, denn Ihr Personalausweis reicht in Südamerika nicht aus. Bitte prüfen Sie, ob Sie auch ein Visum brauchen, siehe Eintrittsbestimmungen.

Ihr Reisepass sollte bei Eintritt im letzten Reiseland noch mindestens 6 Monate gültig sein.

Zuletzt aktualisiert am 22.08.2019 von Club Südamerika.

Welche Eintrittsbestimmungen gelten in den Ländern?

Je nachdem, welche Staatsangehörigkeit Sie besitzen und in welches Land /welche Länder Sie reisen, gelten andere Bestimmungen. Auch bei einem Zwischenstopp Ihres Fluges, z. B. in der USA, muss auf die Bestimmungen geachtet werden.

Einreisebestimmungen oder Hinweise bzw. weiterführende Informationen gibt es beim Auswärtigen Amt.

Zuletzt aktualisiert am 23.08.2019 von Club Südamerika.

Brauche ich Impfungen?

In manchen Ländern kann eine Impfbescheinigung bei Einreise verlangt werden. Prüfen Sie deshalb unbedingt frühzeitig, welche Impfungen derzeit erforderlich sind. Hier helfen auch die Empfehlungen beim Auswertigen Amt, oder bei Ihrem Hausarzt.

Wichtig: Geben Sie stets an, von welchem Land Sie in das jeweilige Urlaubsland einreisen. Manchmal gibt es zwischen Nachbarländern besondere Bestimmungen.

Möchten Sie darüber hinaus sich über mögliche landesspezifische Gesundheitsrisiken informieren, empfehlen wir die die web-Seite von www.fit-for-travel.de

Zuletzt aktualisiert am 23.08.2019 von Club Südamerika.

Bin ich für die Reise fit genug?

Es reicht eine durchschnittliche Fitness für unsere Reisen. Wenn die Reisbeschreibung Ihnen zusagt, dann sind Sie im Normalfall fit genug. Wichtig ist, dass Sie jedoch Klimaschwankungen gut vertragen und bei einigen Standorten sich auch an die Höhe gut akklimatisieren. Im Zweifelsfall konsultieren Sie bitte noch vor der Buchung Ihren Hausarzt.

Für Personen mit eingeschränkter Mobilität sind diese Reisen jedoch NICHT konzipiert.

Zuletzt aktualisiert am 22.08.2019 von Club Südamerika.

Brauche ich eine Auslandskrankenversicherung?

Unbedingt! Denn die deutsche Krankenversicherung deckt nicht Ihre möglichen Kosten bei Erkrankungen im Ausland. Es gibt viele Anbieter und die Versicherungskosten für die Dauer Ihrer Reise sind günstig.

Zuletzt aktualisiert am 22.08.2019 von Club Südamerika.

Habe ich den richtigen Stromadapter?

Der Ärger zum Laden Ihres Handys ist vorprogrammiert. Jedes Land hat unterschiedliche Steckdosen. Am besten Sie kaufen einen Universaladapter vor der Abreise. Welchen Reisestecker-/Adapter Sie benötigen sehen Sie unter

www.welt-steckdosen.de

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Soll ich meine Reiseunterlagen prüfen?

Ja, Sie sollten sowohl Ihre Buchungsbestätigung als auch Ihre Reiseunterlagen nach Erhalt gleich prüfen. Ein falscher Buchstabe bei Ihrem Namen auf dem Flugticket kann schon unnötige Probleme bereiten. Melden Sie sich sofort bei uns, wenn Ihnen etwas auffällt.

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Während der Reise

Werden wir am Flughafen abgeholt?

Ja klar, nach Ankunft werden Sie nach der Gepäckausgabe mit einem Schild erwartet. Sollte der Abholservice nicht sofort ersichtlich sein, rufen Sie bei der Nummer an, die wir hierfür in Ihren Reiseunterlagen vorgesehen haben. Verlassen Sie bitte nicht den Flughafen auf eigene Faust!

Sollten Sie früher anreisen, weil Sie z.B. ein Modul vorab gebucht haben, oder wenn Sie mit Ihren Meilen selbst den Flug gebucht haben, können wir Ihnen kostenpflichtig den Transport zu Ihrem Hotel organisieren.

Zuletzt aktualisiert am 22.08.2019 von Club Südamerika.

Was darf ich zu den Unterkünften erwarten?

Alle Unterkünfte sind von unseren Partnern auf Freundlichkeit, Sauberkeit und Wohlbefinden geprüft. Viele Reisende haben schon dort positive Erfahrungen gemacht. Das gilt sowohl für die einfacheren Herbergen als auch für die Hotels aller Kategorien.

Welche Komfortklasse Sie erwartet steht in der Reisebeschreibung, oder kann bei Ihrem Berater erfragt werden.

Genaue Angaben zu Ihren Unterkünften erhalten Sie spätestens mit den Reiseunterlagen.

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Sprechen die Reiseleiter auch Deutsch?

Ja, die ausgewählten Reiseleiter sind meistens lokale Bewohner mit sehr guten Deutschkenntnissen, mit denen Sie sich gut unterhalten können.

Bei einigen Modulen und Ausflügen, die auch entsprechend gekennzeichnet sind, gibt es nur englisch oder spanische Führungen. Man ist sich aber meist behilflich, das Wesentliche auf Deutsch zu übersetzen.

Zuletzt aktualisiert am 22.08.2019 von Club Südamerika.

Habe ich Internetzugang?

Viele Hotels habe freien WLAN Zugang. In den meisten Orten gibt es auch Kaffees und Restaurants mit freiem WLAN, mit „Wifi“ gekennzeichnet. Obwohl nicht immer schnell, können Sie hier Internet nutzen und über Internettelefonie (Skype, WhatsApp, FaceTime, usw.) mit Ihren Geliebten im Kontakt bleiben. Es kann jedoch auch vorkommen, dass Sie einige Tage diese Möglichkeit nicht haben.

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Kann ich mit meinem Handy telefonieren?

Meist können Sie mit Ihrem Handy von Südamerika nach Hause telefonieren, das hängt von Ihrem Vertrag ab und kann auch teuer werden. Am besten Sie fragen Ihren Mobilfunkbetreiber. Sinnvoll ist auch, jeweils vor Ort sich eine Karte für Ihr Handy zu besorgen.

Ansonsten kann man von Internetkaffees aus meist auch internationale Gespräche führen.

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

Generelle Informationen zum Reiseland

Generelle Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter Reiseziele

Weitere Informationen, zum Beispiel zur Sicherheit im Reiseland, finden Sie unter folgendem Link des Auswertigen Amtes. Auswärtiges Amt

Zuletzt aktualisiert am 23.08.2019 von Club Südamerika.

Nach der Reise

Soll ich mich bei Club Südamerika melden?

Auf jeden Fall! Wenn Sie einen traumhaften Urlaub hatten, freuen wir uns, wenn Sie uns das sagen. Sie können auch Ihre Kommentare auf unsere Webseite stellen lassen.

Wenn Sie die eine oder andere Unzufriedenheit mit sich tragen, freuen wir uns ebenso, dies zu erfahren. Sie helfen uns, unsere Reisen ständig zu verbessern!

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2019 von Club Südamerika.

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Zuletzt aktualisiert am 23.08.2019 von Club Südamerika.